Bankmedewerker

Financiën & Economie Bankwezen MBO Krimpend Team 36-40 uur / Parttime mogelijk

Een bankmedewerker helpt klanten met hun financiële vragen en producten zoals rekeningen, leningen en verzekeringen. Ze werken meestal in een bankfiliaal en bieden persoonlijke service.

Salarisindicatie (bruto per jaar)

€28.000 — €40.000

Past dit beroep bij jou?

Doe de gratis intake en ontdek welke beroepen echt bij jou passen.

Start gratis intake →

Bankmedewerkers zijn verantwoordelijk voor het helpen van klanten met hun financiële behoeften. Dit kan variëren van het openen van een nieuwe rekening tot het adviseren over leningen en hypotheken. Ze werken meestal in een bankfiliaal, waar ze klanten persoonlijk ontmoeten. Ze moeten goed kunnen luisteren en communiceren om klanten op de juiste manier te helpen. Door de digitalisering van bankdiensten, verschuift de rol van bankmedewerkers steeds meer naar advisering en klantenservice.

Dagelijkse taken

•Klanten verwelkomen en hun vragen beantwoorden
•Rekeningen openen en sluiten
•Advies geven over financiële producten
•Transacties verwerken
•Problemen en klachten van klanten oplossen

Verantwoordelijkheden

•Correcte verwerking van financiële transacties
•Zorgdragen voor klanttevredenheid
•Up-to-date blijven met financiële producten en diensten
•Beveiligen van klantinformatie
•Ondersteuning bieden bij digitale bankdiensten

Kernwaarden

Integriteit Betrouwbaarheid Klantgerichtheid

Doorgroeimogelijkheden

Senior Bankmedewerker Financieel Adviseur Filiaalmanager

Werkstijl

Betrokken Helper

Werkwaarden

Zekerheid Structuur Teamgevoel Ontwikkeling

Vaardigheden

Huidige vaardigheden

Klantgerichtheid Communicatieve vaardigheden Probleemoplossend vermogen Nauwkeurigheid Financiële kennis

Toekomstvaardigheden

Digitale vaardigheden Aanpassingsvermogen Data-analyse

Studieadvies

Bank- en Verzekeringswezen

MBO klassikaal

Financieel Advies

HBO online

Competenties

Kerncompetenties

Communiceren Empathie Advies geven

Ondersteunende competenties

Commercieel denken Nauwkeurigheid

Skills

Essentieel

Klantadvies geven Leningen verstrekken Rekeningen openen

Nuttig

Basiskennis van wet- en regelgeving Boekhouden Budgetteren Data-analyse uitvoeren Digitale bankdiensten uitleggen Financiële producten verkopen Gesprekken voeren Kassawerkzaamheden uitvoeren Klachtenafhandeling

Reflectievragen

?Vind je het leuk om mensen te helpen met hun financiële vragen?
?Kun je goed omgaan met vertrouwelijke informatie?
?Ben je bereid om je te verdiepen in digitale bankdiensten?
?Hoe ga je om met veranderingen in klantcontact?

AI- en robot-impact bekijken?

Maak een gratis account aan voor toegang tot de AI- en robot-impact analyse per beroep.

Gratis account aanmaken Inloggen

bank financiën klantenservice advies digitalisering

Vergelijkbare beroepen in Financiën & Economie

Alle beroepen in Financiën & Economie →