Gastvrijheidsadviseur Toerisme

Horeca & Toerisme Gastvrijheid HBO Stabiel Mix 36-40 uur / Flexibele werktijden mogelijk

Een gastvrijheidsadviseur toerisme helpt toeristische bedrijven hun gastvrijheid te verbeteren. Ze analyseren klantbehoeften en geven advies over serviceverbeteringen.

Salarisindicatie (bruto per jaar)

€35.000 — €50.000

Past dit beroep bij jou?

Doe de gratis intake en ontdek welke beroepen echt bij jou passen.

Start gratis intake →

Een gastvrijheidsadviseur toerisme werkt met hotels, restaurants en andere toeristische bedrijven om de klantbeleving te verbeteren. Ze voeren klanttevredenheidsonderzoeken uit en geven advies over serviceverbeteringen. Ze helpen bij het ontwikkelen van nieuwe serviceconcepten en trainen personeel in klantvriendelijkheid. De werkomgeving kan variëren van kantoor tot op locatie bij klanten.

Dagelijkse taken

•Analyseren van klanttevredenheid
•Adviseren over serviceverbeteringen
•Ontwikkelen van nieuwe serviceconcepten
•Trainen van personeel in klantvriendelijkheid
•Samenwerken met management om klantbeleving te verbeteren

Verantwoordelijkheden

•Verzamelen en analyseren van klantfeedback
•Ontwikkelen van strategieën voor serviceverbetering
•Coördineren van trainingsprogramma's voor personeel
•Rapporteren aan management over voortgang en resultaten
•Bijhouden van trends in toerisme en gastvrijheid

Kernwaarden

Gastvrijheid Betrouwbaarheid Innovatie Empathie

Doorgroeimogelijkheden

Senior Gastvrijheidsadviseur Manager Gastvrijheid Consultant Toerisme

Werkstijl

Betrokken Helper

Werkwaarden

Creativiteit Maatschappelijke impact Ontwikkeling Samenwerking

Vaardigheden

Huidige vaardigheden

Communicatieve vaardigheden Analytisch denken Probleemoplossend vermogen Klantgerichtheid Organisatievermogen

Toekomstvaardigheden

Digitale analyse van klantdata Gebruik van CRM-systemen Kennis van AI-tools voor klantinteractie

Studieadvies

Gastvrijheid en Toerisme Management

HBO klassikaal

Competenties

Kerncompetenties

Advies geven Analytisch denken Empathie

Ondersteunende competenties

Communiceren Probleemoplossend denken

Skills

Essentieel

Gastbeleving analyseren Klanttevredenheid meten Serviceverbeteringen adviseren

Nuttig

Budgetteren Conflicten oplossen Creatieve probleemoplossing Cultuur- en bestemmingskennis Data-analyse Engels (gesproken en geschreven) Feedback verzamelen Gastvrijheidstraining ontwikkelen Klantrelatiebeheer

Reflectievragen

?Hoe ga jij om met feedback van klanten?
?Kun jij trends in klantbehoeften herkennen?
?Hoe belangrijk vind je persoonlijke interactie in klantcontact?
?Ben je bereid om nieuwe technologieën te leren gebruiken?

AI- en robot-impact bekijken?

Maak een gratis account aan voor toegang tot de AI- en robot-impact analyse per beroep.

Gratis account aanmaken Inloggen

Gastvrijheid Toerisme Advies Klantbeleving Serviceverbetering

Andere Gastvrijheidsadviseur beroepen

1 variant

Gastvrijheidsadviseur Horeca

Horeca & Toerisme Stabiel

Een gastvrijheidsadviseur horeca helpt horecabedrijven hun gastvrijheid te verbeteren. Ze geven advies over klantbeleving en service.

Vergelijkbare beroepen in Horeca & Toerisme

Alle beroepen in Horeca & Toerisme →