Klachtencoördinator Veiligheid

Veiligheid & Beveiliging Risicomanagement HBO Stabiel Mix 36-40 uur

Een klachtencoördinator veiligheid behandelt klachten over veiligheidskwesties binnen een organisatie. Ze zorgen voor een zorgvuldige afhandeling en opvolging van klachten om de veiligheid te verbeteren.

Salarisindicatie (bruto per jaar)

€38.000 — €48.000

Past dit beroep bij jou?

Doe de gratis intake en ontdek welke beroepen echt bij jou passen.

Start gratis intake →

Een klachtencoördinator veiligheid werkt binnen organisaties om klachten over veiligheid te beheren. Ze analyseren klachten, communiceren met betrokkenen en werken samen met veiligheidsdeskundigen om verbeteringen door te voeren. De coördinator werkt meestal in een kantooromgeving, maar kan ook op locatie aanwezig zijn om situaties te beoordelen. Het doel is om de veiligheid te waarborgen en te verbeteren.

Dagelijkse taken

•Ontvangen en registreren van klachten
•Analyseren van klachten en vaststellen van prioriteiten
•Communiceren met betrokken partijen
•Opstellen van rapporten en aanbevelingen
•Monitoren van de voortgang van veiligheidsmaatregelen

Verantwoordelijkheden

•Zorgdragen voor een correcte afhandeling van klachten
•Communicatie met interne en externe stakeholders
•Rapporteren aan het management
•Bijdragen aan veiligheidsbeleid
•Bewaken van de voortgang van verbeteracties

Kernwaarden

Integriteit Betrouwbaarheid Oplossingsgerichtheid

Doorgroeimogelijkheden

Veiligheidsmanager Kwaliteitscoördinator Compliance Officer

Werkstijl

Structurerende Bouwer

Werkwaarden

Zekerheid Maatschappelijke impact Structuur Samenwerking

Vaardigheden

Huidige vaardigheden

Communicatievaardigheden Probleemoplossend vermogen Analytisch denken Organisatorische vaardigheden Empathisch vermogen

Toekomstvaardigheden

Data-analyse Digitale communicatie Kennis van AI-tools

Studieadvies

Veiligheidskunde

HBO klassikaal

Data-analyse voor Veiligheid

HBO online

Competenties

Kerncompetenties

Communiceren Analytisch denken Probleemoplossend denken

Ondersteunende competenties

Empathie Plannen en organiseren

Skills

Essentieel

Incidentregistratie Klachtenafhandeling Risicoanalyse Wet- en regelgeving veiligheid

Nuttig

Beleidsontwikkeling Communiceren met belanghebbenden Conflicten oplossen Data-analyse Digitale klachtenregistratiesystemen EHBO Feedback geven Interne audits uitvoeren

Reflectievragen

?Hoe ga je om met conflicterende belangen in veiligheidskwesties?
?Ben je in staat om empathisch te communiceren met klagers?
?Kun je goed omgaan met vertrouwelijke informatie?
?Hoe blijf je kalm onder druk bij het behandelen van urgente klachten?

AI- en robot-impact bekijken?

Maak een gratis account aan voor toegang tot de AI- en robot-impact analyse per beroep.

Gratis account aanmaken Inloggen

veiligheid klachtencoördinator veiligheidsmanagement HBO organisatie

Vergelijkbare beroepen in Veiligheid & Beveiliging

Alle beroepen in Veiligheid & Beveiliging →