Luchtvaartgids

Horeca & Toerisme Toerisme & Reisbegeleiding HBO Stabiel Team Onregelmatig

Een luchtvaartgids begeleidt en informeert passagiers op luchthavens, helpt bij het inchecken en geeft informatie over vluchten.

Salarisindicatie (bruto per jaar)

€26.000 — €36.000

Past dit beroep bij jou?

Doe de gratis intake en ontdek welke beroepen echt bij jou passen.

Start gratis intake →

Als luchtvaartgids werk je op luchthavens en ben je verantwoordelijk voor het begeleiden van passagiers. Je helpt hen bij het inchecken, geeft vluchtinformatie en biedt ondersteuning bij problemen. Je werkt in een dynamische omgeving met veel internationale reizigers. Goede communicatievaardigheden en klantgerichtheid zijn essentieel. Je werk kan onregelmatig zijn, met vroege ochtenden of late avonden.

Dagelijkse taken

•Passagiers begeleiden bij het inchecken
•Vluchtinformatie geven
•Ondersteuning bieden bij problemen
•Samenwerken met luchthavenpersoneel
•Passagiers naar de juiste gate begeleiden

Verantwoordelijkheden

•Zorgen voor een soepel incheckproces
•Passagiers op de hoogte houden van vluchtwijzigingen
•Veiligheid van passagiers waarborgen
•Omgaan met klachten en vragen
•Samenwerken met luchtvaartmaatschappijen

Kernwaarden

Betrouwbaarheid Klantgerichtheid Professionaliteit

Doorgroeimogelijkheden

Teamleider luchthaven Supervisor passagiersdiensten Luchthavencoördinator

Werkstijl

Betrokken Helper

Werkwaarden

Maatschappelijke bijdrage Menscontact Variatie Creativiteit Ontwikkeling

Vaardigheden

Huidige vaardigheden

Goede communicatieve vaardigheden Klantvriendelijkheid Stressbestendigheid Organisatievermogen Talenkennis

Toekomstvaardigheden

Digitale vaardigheid Interculturele communicatie Flexibiliteit

Studieadvies

Luchtvaartdienstverlening

MBO klassikaal

Skills

Essentieel

EHBO Incheckprocedures uitvoeren Luchthavenprocedures begrijpen Veiligheidsprocedures uitleggen Vluchtinformatie verstrekken

Nuttig

Basiskennis van luchtvaartregelgeving Communiceren in het Engels Conflicten oplossen Cultuur- en etiquettekennis Digitale check-in systemen bedienen Feedback geven Gebruik van communicatietools

Reflectievragen

?Kun je goed omgaan met onverwachte situaties?
?Vind je het leuk om met internationale reizigers te werken?
?Kun je werken in een drukke omgeving?
?Ben je bereid om onregelmatige uren te werken?

AI- en robot-impact bekijken?

Maak een gratis account aan voor toegang tot de AI- en robot-impact analyse per beroep.

Gratis account aanmaken Inloggen

luchtvaartgids toerisme luchthaven passagiersbegeleiding klantgericht

Vergelijkbare beroepen in Horeca & Toerisme

Alle beroepen in Horeca & Toerisme →