Medewerker Klantenservice Dienstverlening
Laatst bijgewerkt:
Een Medewerker Klantenservice Dienstverlening helpt klanten met vragen en problemen. Ze zorgen voor een goede klanttevredenheid door effectief te communiceren en oplossingen te bieden.
- Salaris
- €28.000 – €38.000 bruto/jaar
- Opleidingsniveau
- MBO
- Toekomstperspectief
- Stabiel
- AI-impact
- Laag (30%)
- Robot-impact
- Laag (5%)
- Werkstijl
- Betrokken Helper
- Werkverband
- Team
- Sector
- Welzijn
Past dit beroep bij jou?
Doe de gratis intake en ontdek welke beroepen echt bij jou passen.
Beschrijving
Als Medewerker Klantenservice Dienstverlening ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je beantwoordt vragen via telefoon, e-mail of chat en probeert problemen zo snel mogelijk op te lossen. Je werkt meestal in een team en hebt contact met verschillende afdelingen om informatie te verzamelen. Het doel is om de klanttevredenheid te verhogen en een positieve ervaring te bieden. Je werkt vaak in een kantooromgeving, maar thuiswerken is ook mogelijk.
Dagelijkse taken
- •Beantwoorden van klantvragen
- •Oplossen van problemen
- •Registreren van klantgegevens
- •Doorverwijzen naar andere afdelingen
- •Bijhouden van klanttevredenheid
Verantwoordelijkheden
- •Zorgen voor klanttevredenheid
- •Correcte registratie van klantinformatie
- •Communicatie met andere afdelingen
- •Onderhouden van productkennis
- •Feedback verzamelen en rapporteren
Kernwaarden
Doorgroeimogelijkheden
Werkstijl
Betrokken HelperVaardigheden
Huidige vaardigheden
Toekomstvaardigheden
Studieadvies
MBO Klantcontact
Competenties
Kerncompetenties
Ondersteunende competenties
AI- en robot-impact bekijken?
Maak een gratis account aan voor toegang tot de AI- en robot-impact analyse per beroep.
Andere Medewerker beroepen
6 variantenMedewerker AV Techniek
Een Medewerker AV Techniek verzorgt de audiovisuele ondersteuning bij evenementen en producties. Ze installeren, bedienen en onderhouden apparatuur zoals camera's, microfoons en lichtinstallaties.
Medewerker Aardbeienpluk
Een Medewerker Aardbeienpluk plukt aardbeien op het veld of in kassen. Ze zorgen ervoor dat de aardbeien voorzichtig worden geoogst en gesorteerd op kwaliteit.
Medewerker Administratie Zorg
Een Medewerker Administratie Zorg ondersteunt bij administratieve taken in de zorgsector. Ze zorgen voor het bijhouden van patiëntendossiers en het plannen van afspraken.
Medewerker Afvalinzameling
Een Medewerker Afvalinzameling is verantwoordelijk voor het verzamelen en sorteren van afval. Ze zorgen ervoor dat afval op een veilige en efficiënte manier wordt afgevoerd.
Medewerker Antiekhandel
Een Medewerker Antiekhandel houdt zich bezig met de inkoop, verkoop en het onderhoud van antieke voorwerpen. Zij adviseren klanten over de waarde en herkomst van antiek.
Medewerker Aquarium Publiek
Een Medewerker Aquarium Publiek verzorgt de aquariums en de dieren daarin, en informeert bezoekers over de zeedieren en hun leefomgeving.
Vergelijkbare beroepen in Welzijn
Alle beroepen in Welzijn →Creatief Facilitator Welzijn
Een Creatief Facilitator Welzijn helpt mensen hun welzijn te verbeteren door creatieve activiteiten en workshops te organiseren. Ze werken met diverse doelgroepen om persoonlijke groei en sociale verbinding te bevorderen.
Kunsttherapeut
Een kunsttherapeut helpt mensen hun emoties en problemen te uiten door middel van kunstzinnige activiteiten zoals schilderen, tekenen of beeldhouwen.
Natuurcoach
Een natuurcoach begeleidt mensen in de natuur om persoonlijke groei en welzijn te bevorderen. Ze maken gebruik van de natuurlijke omgeving om cliënten te helpen bij het vinden van balans en inzicht.
Sociaal Innovator Welzijn
Een Sociaal Innovator Welzijn ontwikkelt en implementeert nieuwe ideeën en strategieën om welzijnsdiensten te verbeteren. Ze werken samen met gemeenschappen en organisaties om sociale problemen aan te pakken.
Welzijnscoach
Een welzijnscoach helpt mensen om hun mentale en fysieke gezondheid te verbeteren. Ze bieden ondersteuning en advies om een gebalanceerd leven te leiden.