Mediation Specialist Overheid

Een Mediation Specialist Overheid helpt bij het oplossen van conflicten binnen overheidsorganisaties. Ze begeleiden gesprekken en zorgen voor een vreedzame oplossing.

Salarisindicatie (bruto per jaar)

€45.000 — €65.000

Past dit beroep bij jou?

Doe de gratis intake en ontdek welke beroepen echt bij jou passen.

Start gratis intake →

De Mediation Specialist Overheid werkt binnen overheidsinstellingen om conflicten tussen medewerkers of afdelingen op te lossen. Ze faciliteren gesprekken en zoeken naar oplossingen die voor alle partijen acceptabel zijn. De specialist werkt vaak in een team en moet goed kunnen luisteren en neutraal blijven. De werkomgeving is meestal een kantoor, maar kan ook op locatie zijn afhankelijk van de situatie. De doelgroep bestaat uit ambtenaren en leidinggevenden binnen de overheid.

Dagelijkse taken

  • Faciliteren van mediationgesprekken
  • Analyseren van conflicten
  • Documenteren van afspraken
  • Adviseren over conflictpreventie
  • Onderhouden van contact met betrokken partijen

Verantwoordelijkheden

  • Neutrale positie behouden
  • Vertrouwelijkheid waarborgen
  • Effectieve communicatie bevorderen
  • Oplossingen faciliteren
  • Rapporteren aan leidinggevenden

Kernwaarden

Integriteit Neutraliteit Vertrouwen Respect Transparantie

Doorgroeimogelijkheden

Senior Mediation Specialist Teamleider Mediation Consultant Conflictmanagement

Vaardigheden

Huidige vaardigheden

Luistervaardigheid Empathie Probleemoplossend vermogen Communicatieve vaardigheden Onderhandelingsvaardigheden

Toekomstvaardigheden

Digitale communicatie Data-analyse voor conflictpatronen Gebruik van mediation software

Studieadvies

Mediation en Conflictmanagement

HBO klassikaal

AI in Conflictmanagement

WO online

Competenties

Kerncompetenties

Ondersteunende competenties

Skills

Essentieel

Nuttig

Actief luisteren Conflictanalyse Cultuursensitiviteit Documentatie en verslaglegging Emotionele intelligentie Faciliteren van bijeenkomsten Feedback geven

Reflectievragen

  • ?Hoe ga je om met emotioneel geladen situaties?
  • ?Kun je neutraal blijven in conflicten?
  • ?Ben je in staat om vertrouwelijke informatie te beheren?
  • ?Hoe reageer je op weerstand tijdens mediation?

AI- en robot-impact bekijken?

Maak een gratis account aan voor toegang tot de AI- en robot-impact analyse per beroep.

mediation overheid conflictmanagement communicatie empathie