🔖 Bewaar dit beroep — maak een gratis account aan

Ombudsman Assistent

Juridisch & Overheid Overheidsdiensten HBO Stabiel Team 36-40 uur

Een Ombudsman Assistent ondersteunt de ombudsman bij het behandelen van klachten van burgers over overheidsinstanties. Ze verzamelen informatie en helpen bij het voorbereiden van rapporten.

Salarisindicatie (bruto per jaar)

€32.000 — €42.000

Past dit beroep bij jou?

Doe de gratis intake en ontdek welke beroepen echt bij jou passen.

Start gratis intake →

Als Ombudsman Assistent werk je binnen de overheidssector en ondersteun je de ombudsman bij het onderzoeken en oplossen van klachten van burgers. Je verzamelt relevante informatie, houdt dossiers bij en helpt bij het opstellen van rapporten. Je werkt vaak samen met andere teamleden en hebt regelmatig contact met burgers en overheidsinstanties. Het is belangrijk om nauwkeurig en objectief te zijn.

Dagelijkse taken

•Informatie verzamelen over klachten
•Dossiers bijhouden
•Rapporten voorbereiden
•Contact onderhouden met burgers
•Ondersteunen van de ombudsman bij onderzoek

Verantwoordelijkheden

•Zorgvuldige dossiervorming
•Betrouwbare informatie verzamelen
•Objectieve rapportage
•Communicatie met belanghebbenden
•Ondersteuning bieden aan de ombudsman

Kernwaarden

Integriteit Objectiviteit Betrouwbaarheid

Doorgroeimogelijkheden

Ombudsman Juridisch Adviseur Teamleider Klachtenafhandeling

Werkstijl

Betrokken Helper

Werkwaarden

Maatschappelijke bijdrage Menscontact Precisie Zekerheid Ontwikkeling

Vaardigheden

Huidige vaardigheden

Communicatieve vaardigheden Analytisch denken Nauwkeurigheid Probleemoplossend vermogen Organisatievermogen

Toekomstvaardigheden

Digitale geletterdheid Data-analyse Flexibiliteit

Studieadvies

HBO Bestuurskunde

HBO klassikaal

Skills

Essentieel

Juridische documentatie opstellen Klachtenanalyse Onderzoeksvaardigheden Rapporteren Wet- en regelgeving interpreteren

Nuttig

Communiceren met burgers Conflicten oplossen Data-analyse Digitale archivering Dossierbeheer Feedback geven Interviews afnemen

Reflectievragen

?Kun jij goed omgaan met conflicten en klachten?
?Heb je oog voor detail en ben je nauwkeurig?
?Kun je objectief blijven in emotionele situaties?
?Vind je het leuk om met verschillende mensen te communiceren?

AI- en robot-impact bekijken?

Maak een gratis account aan voor toegang tot de AI- en robot-impact analyse per beroep.

Gratis account aanmaken Inloggen

ombudsman assistent overheid juridisch klachtenafhandeling analytisch

Vergelijkbare beroepen in Juridisch & Overheid

Alle beroepen in Juridisch & Overheid →