Serviceadviseur Techniek

Techniek & Engineering Klantenservice MBO Stabiel Mix 36-40 uur

Een Serviceadviseur Techniek ondersteunt klanten met technische vragen en problemen. Ze zorgen voor de planning van onderhoud en reparaties en adviseren over technische oplossingen.

Salarisindicatie (bruto per jaar)

€32.000 — €42.000

Past dit beroep bij jou?

Doe de gratis intake en ontdek welke beroepen echt bij jou passen.

Start gratis intake →

De Serviceadviseur Techniek werkt vaak in een werkplaats of bij een technische dienstverlener. Ze zijn het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen of problemen. Hun werk bestaat uit het plannen van onderhoud, het coördineren van reparaties en het adviseren van klanten over technische oplossingen. Ze werken nauw samen met monteurs en andere technische specialisten om ervoor te zorgen dat klanten tevreden zijn en problemen efficiënt worden opgelost.

Dagelijkse taken

•Klanten te woord staan en technische vragen beantwoorden
•Plannen van onderhoud en reparaties
•Overleggen met monteurs over technische problemen
•Opstellen van offertes voor klanten
•Bijhouden van klantendossiers en administratieve taken

Verantwoordelijkheden

•Zorgen voor een goede klanttevredenheid
•Nauwkeurige planning van onderhoudswerkzaamheden
•Correcte communicatie tussen klant en monteurs
•Opstellen en uitleggen van offertes
•Bijhouden van administratieve gegevens

Kernwaarden

Betrouwbaarheid Nauwkeurigheid Klantgerichtheid

Doorgroeimogelijkheden

Senior Serviceadviseur Teamleider Klantenservice Technisch Manager

Werkstijl

Structurerende Bouwer

Werkwaarden

Zekerheid Ontwikkeling Samenwerking Afwisseling

Vaardigheden

Huidige vaardigheden

Communicatieve vaardigheden Technisch inzicht Probleemoplossend vermogen Organisatorische vaardigheden Klantgerichtheid

Toekomstvaardigheden

Digitale communicatieplatforms gebruiken Data-analyse van klantgegevens Gebruik van CRM-systemen

Studieadvies

Technisch Serviceadviseur

MBO klassikaal

CRM-systeembeheer

HBO online

Competenties

Kerncompetenties

Advies geven Probleemoplossend denken Communiceren

Ondersteunende competenties

Technisch inzicht Plannen en organiseren

Skills

Essentieel

Diagnose stellen Onderhoudsplanning Technische probleemoplossing Technische tekeningen lezen

Nuttig

AutoCAD Budgetteren voor projecten EHBO Gesprekken voeren Klantrelatiebeheer Kwaliteitscontrole uitvoeren Lassen Probleemanalyse

Reflectievragen

?Vind je het leuk om technische problemen op te lossen voor klanten?
?Kun je goed schakelen tussen verschillende taken en klanten?
?Hoe ga je om met lastige klanten of complexe technische vragen?
?Ben je bereid om continu te leren over nieuwe technologieën?

AI- en robot-impact bekijken?

Maak een gratis account aan voor toegang tot de AI- en robot-impact analyse per beroep.

Gratis account aanmaken Inloggen

Serviceadviseur Techniek Klantenservice Onderhoud Advies

Andere Serviceadviseur beroepen

1 variant

Serviceadviseur Horeca

Horeca & Toerisme Stabiel

Een serviceadviseur horeca helpt klanten bij het maken van reserveringen en geeft advies over menu-opties. Ze zorgen voor een uitstekende klantenservice en lossen eventuele klachten op.

Vergelijkbare beroepen in Techniek & Engineering

Alle beroepen in Techniek & Engineering →