Stationsmedewerker Basis

Logistiek & Transport Openbaar Vervoer MBO Stabiel Team Onregelmatig

Een stationsmedewerker basis helpt reizigers op het station, beantwoordt vragen en zorgt voor een veilige en schone omgeving.

Salarisindicatie (bruto per jaar)

€24.000 — €34.000

Past dit beroep bij jou?

Doe de gratis intake en ontdek welke beroepen echt bij jou passen.

Start gratis intake →

Stationsmedewerkers basis werken op treinstations en zorgen ervoor dat alles soepel verloopt. Ze geven informatie aan reizigers, controleren kaartjes en helpen bij het instappen. Ook zorgen ze voor veiligheid op het perron en melden ze storingen of andere problemen. Ze werken vaak in teamverband en moeten goed kunnen omgaan met drukte en onverwachte situaties.

Dagelijkse taken

•Reizigers informeren
•Kaartjes controleren
•Veiligheid op het perron bewaken
•Storingen melden
•Reizigers met speciale behoeften assisteren

Verantwoordelijkheden

•Zorgen voor klanttevredenheid
•Naleven van veiligheidsvoorschriften
•Communiceren met collega's en andere afdelingen
•Het station schoon en opgeruimd houden
•Problemen en incidenten rapporteren

Kernwaarden

Betrouwbaarheid Veiligheid Klantgerichtheid

Doorgroeimogelijkheden

Stationsmanager Reisinformatiespecialist Veiligheidscoördinator

Werkstijl

Betrokken Helper

Werkwaarden

Zekerheid Teamgevoel Maatschappelijke impact Structuur

Vaardigheden

Huidige vaardigheden

Goede communicatieve vaardigheden Probleemoplossend vermogen Klantvriendelijkheid Stressbestendigheid Teamwerk

Toekomstvaardigheden

Digitale geletterdheid Basiskennis van AI-tools Flexibiliteit in taken

Studieadvies

Basisopleiding Stationsmedewerker

MBO klassikaal

Competenties

Kerncompetenties

Communiceren Zorgzaamheid Empathie

Ondersteunende competenties

Samenwerken Plannen en organiseren

Skills

Essentieel

EHBO Noodprocedures uitvoeren Reizigers informeren Spoorwegveiligheid

Nuttig

Conflicten oplossen Digitale informatievoorziening Informatieborden bijhouden Kassasystemen bedienen Klantenservice bieden Mobiele applicaties gebruiken Omgaan met klachten Rapporteren

Reflectievragen

?Hoe ga je om met drukte en stressvolle situaties op het station?
?Ben je bereid om onregelmatige diensten te werken?
?Hoe belangrijk vind je klanttevredenheid in je werk?
?Hoe ga je om met onverwachte problemen of storingen?

AI- en robot-impact bekijken?

Maak een gratis account aan voor toegang tot de AI- en robot-impact analyse per beroep.

Gratis account aanmaken Inloggen

stationsmedewerker openbaar vervoer klantenservice veiligheid logistiek

Vergelijkbare beroepen in Logistiek & Transport

Alle beroepen in Logistiek & Transport →