Trambegeleider

Logistiek & Transport Openbaar Vervoer MBO Stabiel Team Onregelmatig

Een trambegeleider is verantwoordelijk voor het begeleiden van passagiers en het zorgen voor een veilige en comfortabele reis in de tram. Ze helpen bij het in- en uitstappen en geven informatie aan passagiers.

Salarisindicatie (bruto per jaar)

€28.000 — €38.000

Past dit beroep bij jou?

Doe de gratis intake en ontdek welke beroepen echt bij jou passen.

Start gratis intake →

Een trambegeleider zorgt ervoor dat passagiers veilig in- en uitstappen en helpt bij eventuele vragen. Ze controleren de vervoersbewijzen en zorgen voor de orde en netheid in de tram. Ook geven ze informatie over haltes en overstapmogelijkheden. De trambegeleider werkt voornamelijk in stedelijke gebieden en heeft te maken met een diverse groep passagiers. De werkomgeving kan soms hectisch zijn, vooral tijdens piekuren.

Dagelijkse taken

•Passagiers helpen bij het in- en uitstappen
•Vervoersbewijzen controleren
•Reisinformatie verstrekken
•Zorg dragen voor de veiligheid in de tram
•Orde en netheid handhaven in de tram

Verantwoordelijkheden

•Veiligheid van passagiers waarborgen
•Correcte afhandeling van vervoersbewijzen
•Informatie verstrekken aan passagiers
•Oplossen van problemen tijdens de reis
•Communicatie met de trambestuurder

Kernwaarden

Betrouwbaarheid Veiligheid Klantgerichtheid

Doorgroeimogelijkheden

Trambestuurder Teamleider openbaar vervoer Planner openbaar vervoer

Werkstijl

Betrokken Helper

Werkwaarden

Zekerheid Maatschappelijke impact Teamgevoel Samenwerking

Vaardigheden

Huidige vaardigheden

Goede communicatieve vaardigheden Klantvriendelijkheid Stressbestendigheid Probleemoplossend vermogen Nauwkeurigheid

Toekomstvaardigheden

Digitale vaardigheden Aanpassingsvermogen aan technologische veranderingen Basiskennis van AI-gebruik in openbaar vervoer

Studieadvies

Opleiding OV Begeleider

MBO klassikaal

Competenties

Kerncompetenties

Communiceren Zorgzaamheid Empathie

Ondersteunende competenties

Samenwerken Plannen en organiseren

Skills

Essentieel

EHBO In- en uitstapprocedures uitvoeren Noodprocedures uitvoeren Passagiers begeleiden Veiligheidsprocedures naleven

Nuttig

Basiskennis van verkeersregels Communiceren met passagiers Conflicten oplossen Digitale communicatietools gebruiken Informatie geven aan passagiers Klachtenafhandeling Klantenservice vaardigheden

Reflectievragen

?Kun je omgaan met drukke situaties in het openbaar vervoer?
?Vind je het leuk om mensen te helpen en te informeren?
?Ben je in staat om rustig te blijven in stressvolle situaties?
?Hoe ga je om met verschillende culturen en talen in je werk?

AI- en robot-impact bekijken?

Maak een gratis account aan voor toegang tot de AI- en robot-impact analyse per beroep.

Gratis account aanmaken Inloggen

Trambegeleider Openbaar Vervoer Logistiek Klantenservice Veiligheid

Vergelijkbare beroepen in Logistiek & Transport

Alle beroepen in Logistiek & Transport →