CRM Manager

Marketing & Commercie Brand & Content Marketing HBO Groeiend Team 36-40 uur

Een CRM Manager beheert klantrelatiesystemen om klanttevredenheid en verkoop te verbeteren. Ze analyseren klantgegevens en optimaliseren marketingstrategieën.

Salarisindicatie (bruto per jaar)

€45.000 — €65.000

Past dit beroep bij jou?

Doe de gratis intake en ontdek welke beroepen echt bij jou passen.

Start gratis intake →

Als CRM Manager werk je aan het beheer en de optimalisatie van klantrelatiesystemen om de klanttevredenheid en verkoopprestaties te verbeteren. Je analyseert klantgegevens en werkt samen met marketing- en verkoopteams om strategieën te ontwikkelen die gericht zijn op klantbehoud en acquisitie. De werkomgeving is meestal een kantoor, maar soms werk je ook vanuit huis. Je hebt veel contact met verschillende afdelingen binnen een bedrijf en soms ook met externe partners.

Dagelijkse taken

•Analyseren van klantgegevens
•Ontwikkelen van marketingstrategieën
•Beheren van klantrelatiesystemen
•Samenwerken met marketing- en verkoopteams
•Rapporteren van resultaten aan het management

Verantwoordelijkheden

•Optimaliseren van klantrelatiesystemen
•Monitoren van klanttevredenheid
•Opstellen van rapportages
•Coördineren van marketingcampagnes
•Beheren van klantgegevens

Kernwaarden

Klantgerichtheid Innovatie Samenwerking

Doorgroeimogelijkheden

Marketing Manager Sales Manager Chief Customer Officer

Werkstijl

Creatieve Verbinder

Werkwaarden

Samenwerking Creativiteit Resultaatgerichtheid Ontwikkeling Impact

Vaardigheden

Huidige vaardigheden

Analytisch denken Communicatievaardigheden Projectmanagement Data-analyse Probleemoplossend vermogen

Toekomstvaardigheden

Digitale geletterdheid Kennis van AI en automatisering Aanpassingsvermogen

Studieadvies

CRM en Customer Experience Management

HBO klassikaal

Skills

Essentieel

CRM-strategieën ontwikkelen Data-analyse Marktonderzoek

Nuttig

A/B-testen uitvoeren Budgettering Customer Journey Mapping Emailmarketingcampagnes opzetten Gesprekken voeren Google Analytics HubSpot Klanttevredenheidsonderzoeken uitvoeren Lead nurturing

Reflectievragen

?Ben je goed in het analyseren van klantgegevens?
?Kun je goed samenwerken met verschillende afdelingen?
?Vind je het leuk om klanttevredenheid te verbeteren?
?Kun je omgaan met verschillende klantbehoeften?

AI- en robot-impact bekijken?

Maak een gratis account aan voor toegang tot de AI- en robot-impact analyse per beroep.

Gratis account aanmaken Inloggen

crm manager marketing klantrelatie data-analyse groeiend

Andere Crm beroepen

1 variant

CRM Specialist

Marketing & Commercie Groeiend

Een CRM Specialist beheert en optimaliseert klantrelatiesystemen om klanttevredenheid en bedrijfsresultaten te verbeteren.

Vergelijkbare beroepen in Marketing & Commercie

Alle beroepen in Marketing & Commercie →