E-commerce Medewerker

Detailhandel & Retail E-commerce MBO Groeiend Mix 36-40 uur / Parttime mogelijk

Een E-commerce Medewerker beheert online winkels en zorgt voor een soepele afhandeling van bestellingen. Ze werken aan het verbeteren van de klanttevredenheid en het verhogen van de online verkoop.

Salarisindicatie (bruto per jaar)

€28.000 — €40.000

Past dit beroep bij jou?

Doe de gratis intake en ontdek welke beroepen echt bij jou passen.

Start gratis intake →

Een E-commerce Medewerker is verantwoordelijk voor het beheren van de online winkel van een bedrijf. Zij zorgen ervoor dat producten correct en aantrekkelijk gepresenteerd worden, houden de voorraad bij en verwerken bestellingen. Ze werken nauw samen met het marketingteam om promoties te plannen en klanttevredenheid te verhogen. De werkomgeving is vaak een kantoor, maar soms is werken vanuit huis mogelijk. De doelgroep bestaat uit klanten die online winkelen, en de medewerker zorgt ervoor dat hun ervaring soepel en aangenaam is.

Dagelijkse taken

  • Productinformatie bijwerken
  • Bestellingen verwerken
  • Klantenservice via e-mail en chat
  • Voorraadbeheer
  • Samenwerken met marketingteam

Verantwoordelijkheden

  • Zorgdragen voor actuele productinformatie
  • Afhandelen van klantvragen
  • Optimaliseren van de online winkelervaring
  • Analyseren van verkoopgegevens
  • Ondersteunen bij marketingcampagnes

Kernwaarden

Klantgerichtheid Nauwkeurigheid Innovatie

Doorgroeimogelijkheden

E-commerce Manager Online Marketing Specialist Product Manager

Vaardigheden

Huidige vaardigheden

Communicatieve vaardigheden Organisatievermogen Probleemoplossend denken Basiskennis van e-commerce platforms Klantgerichtheid

Toekomstvaardigheden

Data-analyse Digitale marketing SEO-optimalisatie

Studieadvies

E-commerce Specialist

MBO klassikaal

Skills

Essentieel

Betalingssystemen integreren Klantenservice via chat Orderverwerking Retourprocessen afhandelen Voorraadbeheer

Nuttig

Reflectievragen

  • ?Vind je het leuk om met online platforms te werken?
  • ?Kun je goed omgaan met klanten via digitale kanalen?
  • ?Heb je oog voor detail bij het beheren van productinformatie?
  • ?Kun je goed samenwerken met een marketingteam?

AI- en robot-impact bekijken?

Maak een gratis account aan voor toegang tot de AI- en robot-impact analyse per beroep.

e-commerce medewerker detailhandel online verkoop klantenservice digitale marketing