Floorwalker

Detailhandel & Retail Winkelmanagement MBO Krimpend Team Parttime mogelijk

Een floorwalker helpt klanten in een winkel door vragen te beantwoorden en hen te begeleiden naar de juiste producten. Ze zorgen ervoor dat de winkelervaring soepel verloopt.

Salarisindicatie (bruto per jaar)

€23.000 — €30.000

Past dit beroep bij jou?

Doe de gratis intake en ontdek welke beroepen echt bij jou passen.

Start gratis intake →

De floorwalker werkt in een winkelomgeving en is verantwoordelijk voor het assisteren van klanten op de winkelvloer. Ze beantwoorden vragen over producten, helpen bij het vinden van artikelen en zorgen voor een prettige winkelervaring. Floorwalkers werken vaak in grote winkels of warenhuizen en hebben direct contact met klanten. Ze moeten goed op de hoogte zijn van het productassortiment en in staat zijn om snel en efficiënt te reageren op klantbehoeften.

Dagelijkse taken

•Klanten verwelkomen en helpen
•Vragen over producten beantwoorden
•Klanten naar de juiste afdeling begeleiden
•Assisteren bij het vinden van producten
•Signaleren van winkelproblemen en deze rapporteren

Verantwoordelijkheden

•Zorgen voor klanttevredenheid
•Handhaven van winkelregels
•Ondersteunen van kassamedewerkers
•Bijdragen aan een schone en georganiseerde winkelomgeving
•Rapporteren van klantfeedback aan het management

Kernwaarden

Klantgerichtheid Betrouwbaarheid Teamwerk

Doorgroeimogelijkheden

Assistent Filiaalmanager Filiaalmanager Verkoopadviseur

Werkstijl

Betrokken Helper

Werkwaarden

Teamgevoel Samenwerking Afwisseling Ontwikkeling

Vaardigheden

Huidige vaardigheden

Klantgerichtheid Communicatieve vaardigheden Probleemoplossend vermogen Productkennis Stressbestendigheid

Toekomstvaardigheden

Digitale geletterdheid Basiskennis van zelfbedieningssystemen Flexibiliteit in werkomgeving

Studieadvies

Retail Management

MBO klassikaal

Competenties

Kerncompetenties

Communiceren Empathie Probleemoplossend denken

Ondersteunende competenties

Samenwerken Zorgzaamheid

Skills

Essentieel

Klantrelatiebeheer Productkennis

Nuttig

Basiskennis van kassasystemen Cross-selling technieken toepassen Digitale prijsetiketten beheren EHBO Feedback geven aan collega's Gesprekken voeren Kassa bedienen Omgaan met klachten Persoonlijke verkooptechnieken Prioriteiten stellen

Reflectievragen

?Vind je het leuk om klanten te helpen en te adviseren?
?Kun je goed omgaan met drukte en onverwachte situaties?
?Ben je bereid om je kennis over producten continu bij te werken?
?Hoe ga je om met veranderingen in technologie op de werkvloer?

AI- en robot-impact bekijken?

Maak een gratis account aan voor toegang tot de AI- en robot-impact analyse per beroep.

Gratis account aanmaken Inloggen

floorwalker detailhandel klantenservice winkelmedewerker retail

Vergelijkbare beroepen in Detailhandel & Retail

Alle beroepen in Detailhandel & Retail →