Klantrelatiebeheerder Financiën

Financiën & Economie Klantenservice HBO Stabiel Mix 36-40 uur

Een klantrelatiebeheerder financiën onderhoudt en versterkt de relatie met klanten in de financiële sector. Ze zorgen voor een goede communicatie en lossen problemen op om klanttevredenheid te waarborgen.

Salarisindicatie (bruto per jaar)

€35.000 — €50.000

Past dit beroep bij jou?

Doe de gratis intake en ontdek welke beroepen echt bij jou passen.

Start gratis intake →

De klantrelatiebeheerder financiën werkt in banken, verzekeringsmaatschappijen of financiële adviesbureaus. Ze zijn verantwoordelijk voor het onderhouden van relaties met bestaande klanten en het ontwikkelen van strategieën om nieuwe klanten aan te trekken. De werkomgeving is meestal een kantoor, maar er is ook regelmatig contact met klanten via telefoon, e-mail of persoonlijke afspraken. De doelgroep bestaat uit zowel particuliere als zakelijke klanten die financiële diensten afnemen.

Dagelijkse taken

•Beheren van klantaccounts
•Analyseren van klantbehoeften
•Opstellen van financiële rapportages
•Oplossen van klantproblemen
•Uitvoeren van verkoopstrategieën

Verantwoordelijkheden

•Zorgen voor klanttevredenheid
•Opbouwen van langdurige klantrelaties
•Adviseren over financiële producten
•Signaleren van verkoopkansen
•Bewaken van klantgegevens en privacy

Kernwaarden

Betrouwbaarheid Integriteit Empathie

Doorgroeimogelijkheden

Teamleider Klantrelaties Accountmanager Financieel Adviseur

Werkstijl

Betrokken Helper

Werkwaarden

Samenwerking Ontwikkeling Zekerheid Hoge beloning

Vaardigheden

Huidige vaardigheden

Communicatieve vaardigheden Probleemoplossend vermogen Klantgerichtheid Analytische vaardigheden Commerciële instelling

Toekomstvaardigheden

Data-analyse Digitale communicatie Kennis van AI-tools

Studieadvies

HBO Bedrijfskunde

HBO klassikaal

Cursus Klantrelatiebeheer

MBO online

Competenties

Kerncompetenties

Advies geven Communiceren Empathie

Ondersteunende competenties

Commercieel denken Probleemoplossend denken

Skills

Essentieel

Kennis van wet- en regelgeving Probleemoplossend denken

Nuttig

Budgettering Data-analyse Feedback geven Financiële analyses uitvoeren Gesprekken voeren Klantgericht werken Klantrelatiebeheer Kwaliteitsmanagement Marktonderzoek Microsoft Office Suite

Reflectievragen

?Hoe ga je om met klanten die ontevreden zijn over een dienst?
?Vind je het leuk om financiële producten te analyseren en te adviseren?
?Hoe belangrijk vind je persoonlijk contact in klantrelaties?
?Ben je in staat om snel te schakelen tussen verschillende klantbehoeften?

AI- en robot-impact bekijken?

Maak een gratis account aan voor toegang tot de AI- en robot-impact analyse per beroep.

Gratis account aanmaken Inloggen

Klantrelatiebeheer Financiën Communicatie Verkoop Advies

Andere Klantrelatiebeheerder beroepen

1 variant

Klantrelatiebeheerder Welzijn

Zorg & Welzijn Stabiel

Een klantrelatiebeheerder welzijn zorgt voor het onderhouden en verbeteren van relaties met cliënten in de welzijnssector. Ze werken aan het begrijpen van de behoeften van cliënten en zorgen voor passende ondersteuning en diensten.

Vergelijkbare beroepen in Financiën & Economie

Alle beroepen in Financiën & Economie →