Klantstrateeg

Marketing & Commercie Marktonderzoek HBO Groeiend Team 36-40 uur

Een klantstrateeg helpt bedrijven om de relatie met hun klanten te verbeteren door strategieën te ontwikkelen die klanttevredenheid en loyaliteit verhogen.

Salarisindicatie (bruto per jaar)

€45.000 — €65.000

Past dit beroep bij jou?

Doe de gratis intake en ontdek welke beroepen echt bij jou passen.

Start gratis intake →

Als klantstrateeg werk je aan het verbeteren van de klantbeleving door het ontwikkelen van strategieën die aansluiten bij de behoeften van de klant. Je analyseert klantgegevens, voert marktonderzoek uit en werkt nauw samen met andere afdelingen zoals sales en marketing. Je doel is om klanttevredenheid te verhogen en klantloyaliteit te versterken. De werkomgeving is vaak dynamisch en kan variëren van kantoren tot klantlocaties.

Dagelijkse taken

•Analyseren van klantgegevens
•Ontwikkelen van klantstrategieën
•Uitvoeren van marktonderzoek
•Samenwerken met sales en marketing
•Verbeteren van klantbelevingsprocessen

Verantwoordelijkheden

•Ontwikkelen van klantgerichte strategieën
•Verbeteren van klantrelaties
•Analyseren van klanttevredenheid
•Rapporteren aan het management
•Zorgdragen voor implementatie van strategieën

Kernwaarden

Klantgerichtheid Innovatie Samenwerking

Doorgroeimogelijkheden

Senior klantstrateeg Marketingmanager Commercieel directeur

Werkstijl

Creatieve Verbinder

Werkwaarden

Creativiteit Variatie Resultaatgerichtheid Ontwikkeling Maatschappelijke bijdrage

Vaardigheden

Huidige vaardigheden

Analytisch denken Communicatieve vaardigheden Probleemoplossend vermogen Projectmanagement Klantgerichtheid

Toekomstvaardigheden

Data-analyse Digitale marketing Innovatief denken

Studieadvies

HBO Commerciële Economie

HBO klassikaal

Cursus Data-analyse

Cursus online

Skills

Essentieel

CRM-systemen beheren Data-analyse

Nuttig

A/B-testen uitvoeren Budgetteren Contentcreatie Customer Journey Mapping E-mailmarketingcampagnes opzetten Feedback verzamelen Gesprekken voeren Google Analytics Klanttevredenheidsonderzoeken opzetten Marktonderzoek

Reflectievragen

?Kun jij klantbehoeften goed analyseren?
?Vind je het leuk om strategieën te ontwikkelen?
?Kun jij goed samenwerken met verschillende afdelingen?
?Ben je in staat om veranderingen in de markt snel te herkennen?

AI- en robot-impact bekijken?

Maak een gratis account aan voor toegang tot de AI- en robot-impact analyse per beroep.

Gratis account aanmaken Inloggen

klantstrateeg marketing strategie klantgericht toekomst

Vergelijkbare beroepen in Marketing & Commercie

Alle beroepen in Marketing & Commercie →