Laatst bijgewerkt:
Een Medewerker Klantcontact Welzijn helpt cliënten met vragen en problemen op het gebied van welzijn. Ze bieden ondersteuning en advies via telefoon, e-mail of persoonlijk contact.
Toekomstbestendig
Hoe bestand is dit beroep tegen AI en robotisering?
AI-impact
Robotisering
Medewerker Klantcontact Welzijn scoort 85/100 op toekomstbestendigheid (toekomstbestendig): de AI-impact is 25% en de robotiseringsimpact 5%. Lagere impact betekent dat dit beroep minder snel door AI of automatisering wordt overgenomen.
Salarisindicatie (bruto per jaar)
€28.000 — €38.000
Bekijk alle beroepen in deze salarisklasse → Bekijk salarissen in Zorg & Welzijn →Past dit beroep bij jou?
Doe de gratis intake en ontdek welke beroepen echt bij jou passen.
Als Medewerker Klantcontact Welzijn ben je het eerste aanspreekpunt voor cliënten die hulp nodig hebben op het gebied van welzijn. Je luistert naar hun vragen en problemen, en biedt passende ondersteuning of verwijst door naar gespecialiseerde hulp. Je werkt vaak in een team binnen een welzijnsorganisatie of gemeente en hebt contact met diverse doelgroepen, zoals ouderen, jongeren of mensen met een beperking. Het werk is afwisselend en vraagt om goede communicatievaardigheden en empathie.
MBO Sociaal Werk
Reflectievragen om te ontdekken of dit beroep bij jou past.
Kun jij een cliënt geruststellen die in paniek is over zijn situatie?
Een Medewerker Klantcontact Welzijn ontvangt regelmatig telefoontjes van cliënten die in paniek zijn over hun welzijn. Dit vraagt om het bieden van duidelijke informatie en het creëren van een veilige omgeving voor de cliënt om zijn zorgen te uiten.
Heb jij geduld als een cliënt telkens dezelfde vraag stelt?
Een Medewerker Klantcontact Welzijn krijgt vaak herhaalde vragen van cliënten die onzeker zijn over hun situatie. Dit vereist het vermogen om elke vraag met aandacht en begrip te beantwoorden, ongeacht de frequentie.
Ben jij bereid moeilijke gesprekken te voeren met ontevreden cliënten?
Een Medewerker Klantcontact Welzijn moet regelmatig omgaan met ontevreden cliënten die hun frustraties delen. Dit vraagt om het vermogen om kalm te blijven en constructieve oplossingen aan te bieden die aansluiten bij de behoeften van de cliënt.
Kun jij emotioneel blijven terwijl je een kwetsbare situatie hoort?
Een Medewerker Klantcontact Welzijn hoort vaak kwetsbare verhalen van cliënten die in moeilijke situaties verkeren. Dit vraagt om een professionele houding waarbij de medewerker empathie toont zonder de eigen emoties te laten overheersen.
Maak een gratis account aan voor toegang tot de AI- en robot-impact analyse per beroep.
Een Medewerker AV Techniek verzorgt de audiovisuele ondersteuning bij evenementen en producties. Ze installeren, bedienen en onderhouden apparatuur zoals camera's, microfoons en lichtinstallaties.
Een Medewerker Aardbeienpluk plukt aardbeien op het veld of in kassen. Ze zorgen ervoor dat de aardbeien voorzichtig worden geoogst en gesorteerd op kwaliteit.
Een Medewerker Administratie Zorg ondersteunt bij administratieve taken in de zorgsector. Ze zorgen voor het bijhouden van patiëntendossiers en het plannen van afspraken.
Een Medewerker Afvalinzameling is verantwoordelijk voor het verzamelen en sorteren van afval. Ze zorgen ervoor dat afval op een veilige en efficiënte manier wordt afgevoerd.
Een Medewerker Antiekhandel houdt zich bezig met de inkoop, verkoop en het onderhoud van antieke voorwerpen. Zij adviseren klanten over de waarde en herkomst van antiek.
Een Medewerker Aquarium Publiek verzorgt de aquariums en de dieren daarin, en informeert bezoekers over de zeedieren en hun leefomgeving.
Een activiteitenbegeleider organiseert en begeleidt activiteiten voor verschillende doelgroepen, zoals ouderen of mensen met een beperking, om hun welzijn en sociale interactie te bevorderen.
€25.000 – €35.000 per jaar
Een Activiteitenbegeleider GGZ organiseert en begeleidt activiteiten voor mensen met psychische problemen. Ze helpen cliënten hun dag zinvol in te vullen en bevorderen hun welzijn.
€28.000 – €38.000 per jaar
Een activiteitenbegeleider welzijn organiseert en begeleidt activiteiten voor verschillende doelgroepen, zoals ouderen of mensen met een beperking. Het doel is om hun welzijn en sociale interactie te bevorderen.
€26.000 – €36.000 per jaar
Een activiteitenbegeleider in de zorg organiseert en begeleidt activiteiten voor cliënten om hun welzijn en sociale interactie te bevorderen.
€28.000 – €38.000 per jaar
Een Administratief Coördinator Zorg ondersteunt zorgteams door administratieve taken te coördineren en te beheren. Ze zorgen ervoor dat alle documentatie, zoals patiëntendossiers, correct en up-to-date is.
€32.000 – €45.000 per jaar