Reserveringsmedewerker

Administratie & Secretariaat Klantenservice MBO Stabiel Team 36-40 uur / Parttime mogelijk

Een reserveringsmedewerker is verantwoordelijk voor het verwerken van boekingen en reserveringen voor klanten. Ze zorgen ervoor dat alle details correct zijn en dat klanten de juiste informatie krijgen.

Salarisindicatie (bruto per jaar)

€26.000 — €36.000

Past dit beroep bij jou?

Doe de gratis intake en ontdek welke beroepen echt bij jou passen.

Start gratis intake →

Als reserveringsmedewerker werk je vaak in een kantooromgeving of bij een klantenservicecentrum. Je helpt klanten met het maken van boekingen, beantwoordt vragen en lost problemen op. Je werkt met computersystemen om reserveringen in te voeren en te beheren. Klanttevredenheid staat centraal in deze functie, en je moet nauwkeurig en vriendelijk zijn. Je werkt vaak samen met andere afdelingen om ervoor te zorgen dat alles soepel verloopt.

Dagelijkse taken

•Verwerken van reserveringen
•Beantwoorden van klantvragen
•Beheren van boekingssystemen
•Oplossen van problemen
•Communiceren met andere afdelingen

Verantwoordelijkheden

•Nauwkeurige invoer van gegevens
•Klanttevredenheid waarborgen
•Correcte afhandeling van klachten
•Up-to-date houden van boekingssystemen
•Samenwerken met collega’s

Kernwaarden

Betrouwbaarheid Klantgerichtheid Efficiëntie

Doorgroeimogelijkheden

Teamleider reserveringen Klantenservice manager Sales medewerker

Vaardigheden

Huidige vaardigheden

Communicatieve vaardigheden Nauwkeurigheid Probleemoplossend vermogen Klantgerichtheid Teamwerk

Toekomstvaardigheden

Digitale vaardigheden Aanpassingsvermogen Data-analyse

Studieadvies

MBO Medewerker Klantenservice

MBO klassikaal

Skills

Essentieel

Boekingssystemen beheren Klantrelatiebeheer Reserveringen verwerken

Nuttig

Basiskennis van boekhouding CRM-systemen gebruiken Data-invoer E-mailcorrespondentie Factureren Feedback verzamelen Gesprekken voeren Klantgegevens beheren Microsoft Excel

Reflectievragen

?Kun je goed omgaan met verschillende klantvragen?
?Vind je het leuk om problemen op te lossen?
?Kun je nauwkeurig werken met boekingssystemen?
?Ben je in staat om onder druk te werken?

AI- en robot-impact bekijken?

Maak een gratis account aan voor toegang tot de AI- en robot-impact analyse per beroep.

Gratis account aanmaken Inloggen

reserveringsmedewerker administratie klantenservice boekingen kantoorwerk

Vergelijkbare beroepen in Administratie & Secretariaat

Alle beroepen in Administratie & Secretariaat →