Werkplekondersteuner ICT

ICT & Automatisering IT Support MBO Stabiel Team 36-40 uur

Een Werkplekondersteuner ICT helpt medewerkers met technische problemen op hun werkplek. Ze zorgen ervoor dat computers, software en netwerken goed functioneren.

Salarisindicatie (bruto per jaar)

€28.000 — €40.000

Past dit beroep bij jou?

Doe de gratis intake en ontdek welke beroepen echt bij jou passen.

Start gratis intake →

De Werkplekondersteuner ICT werkt meestal in een kantooromgeving en biedt directe ondersteuning aan medewerkers. Ze lossen technische problemen op met computers, printers en netwerken. Ze installeren en configureren software en hardware en zorgen ervoor dat alles up-to-date is. Vaak zijn ze ook betrokken bij het opzetten van nieuwe werkplekken. De doelgroep bestaat uit kantoormedewerkers die afhankelijk zijn van goed functionerende ICT-middelen.

Dagelijkse taken

•Ondersteunen bij technische problemen
•Installeren van software en hardware
•Beheren van gebruikersaccounts
•Uitvoeren van systeemupdates
•Opzetten van nieuwe werkplekken

Verantwoordelijkheden

•Zorgen voor een goed functionerende ICT-infrastructuur
•Oplossen van gebruikersproblemen
•Bijhouden van technische documentatie
•Communiceren met leveranciers
•Bewaken van de beveiliging van systemen

Kernwaarden

Betrouwbaarheid Servicegerichtheid Nauwkeurigheid

Doorgroeimogelijkheden

Systeembeheerder Netwerkbeheerder IT-coördinator

Werkstijl

Praktische Doener

Werkwaarden

Zekerheid Ontwikkeling Teamgevoel Samenwerking

Vaardigheden

Huidige vaardigheden

Probleemoplossend vermogen Communicatieve vaardigheden Technische kennis van hardware Kennis van netwerken Geduld en klantgerichtheid

Toekomstvaardigheden

Kennis van cloudoplossingen Basiskennis van cybersecurity Aanpassingsvermogen aan nieuwe technologieën

Studieadvies

ICT Support Specialist

MBO klassikaal

Competenties

Kerncompetenties

Probleemoplossend denken Technisch inzicht Communiceren

Ondersteunende competenties

Analytisch denken Zelfstandig werken

Skills

Essentieel

Basiskennis van hardware Microsoft Windows Netwerkconfiguratie Probleemoplossend denken Software-installatie en -configuratie Systeemupdates en -onderhoud Troubleshooting technieken

Nuttig

Basiskennis van programmeertalen zoals Python Cloud Computing E-mailconfiguratie Helpdesksoftware ITIL

Reflectievragen

?Kun jij goed omgaan met collega's die technische problemen hebben?
?Vind je het leuk om technische problemen op te lossen?
?Kun je snel schakelen tussen verschillende taken?
?Hoe ga je om met stressvolle situaties als systemen uitvallen?

AI- en robot-impact bekijken?

Maak een gratis account aan voor toegang tot de AI- en robot-impact analyse per beroep.

Gratis account aanmaken Inloggen

ICT support helpdesk werkplek technische ondersteuning

Vergelijkbare beroepen in ICT & Automatisering

Alle beroepen in ICT & Automatisering →