🔖 Bewaar dit beroep — maak een gratis account aan

Baliehulp Gemeente

Administratie & Secretariaat Klantcontact & Receptie VMBO Stabiel Team 36-40 uur / Parttime mogelijk

Een Baliehulp Gemeente helpt bezoekers aan de gemeentebalie met vragen en administratieve zaken. Ze bieden informatie en verwijzen door naar de juiste afdelingen.

Salarisindicatie (bruto per jaar)

€26.000 — €36.000

Past dit beroep bij jou?

Doe de gratis intake en ontdek welke beroepen echt bij jou passen.

Start gratis intake →

Als Baliehulp Gemeente werk je aan de balie van een gemeentehuis. Je bent het eerste aanspreekpunt voor bezoekers en helpt hen met vragen over gemeentelijke diensten. Je verwerkt aanvragen, plant afspraken in en verwijst bezoekers naar de juiste afdeling. Je werkt in een team en hebt veel contact met mensen. Goede communicatieve vaardigheden zijn essentieel in deze rol.

Dagelijkse taken

•Bezoekers verwelkomen en te woord staan
•Informatie verstrekken over gemeentelijke diensten
•Afspraken inplannen
•Administratieve handelingen uitvoeren
•Doorverwijzen naar de juiste afdelingen

Verantwoordelijkheden

•Correcte informatieverstrekking
•Afhandelen van administratieve taken
•Nauwkeurige registratie van gegevens
•Bezoekers vriendelijk en professioneel te woord staan
•Efficiënte doorverwijzing naar de juiste afdelingen

Kernwaarden

Betrouwbaarheid Dienstbaarheid Nauwkeurigheid

Doorgroeimogelijkheden

Senior Baliehulp Teamleider Klantenservice Administratief Medewerker

Werkstijl

Betrokken Helper

Werkwaarden

Maatschappelijke bijdrage Menscontact Structuur Zekerheid Variatie

Vaardigheden

Huidige vaardigheden

Communicatieve vaardigheden Klantgerichtheid Administratieve vaardigheden Probleemoplossend vermogen Stressbestendigheid

Toekomstvaardigheden

Digitale vaardigheden Aanpassingsvermogen Kennis van gemeentelijke processen

Studieadvies

MBO Medewerker Klantenservice

MBO klassikaal

Skills

Essentieel

Administratieve verwerking Basiskennis van gemeentelijke wet- en regelgeving Informatieverstrekking Klantrelatiebeheer

Nuttig

Basiskennis van burgerzaken Conflicten oplossen Digitale dossierbeheer Doorverwijzen naar afdelingen E-mailcorrespondentie Feedback geven Formulieren afhandelen Gebruik van gemeentelijke software (bijv. Suite4Gemeenten)

Reflectievragen

?Vind je het leuk om mensen te helpen met hun vragen?
?Kun je goed omgaan met verschillende soorten mensen?
?Ben je in staat om onder druk te werken?
?Heb je interesse in gemeentelijke processen en diensten?

AI- en robot-impact bekijken?

Maak een gratis account aan voor toegang tot de AI- en robot-impact analyse per beroep.

Gratis account aanmaken Inloggen

baliehulp gemeente klantcontact administratie receptie dienstverlening

Vergelijkbare beroepen in Administratie & Secretariaat

Alle beroepen in Administratie & Secretariaat →