Filiaalmanager

Detailhandel & Retail Winkelmanagement MBO Stabiel Team 36-40 uur

Een filiaalmanager is verantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken in een winkel. Ze zorgen voor een goed draaiend team en tevreden klanten.

Salarisindicatie (bruto per jaar)

€32.000 — €42.000

Past dit beroep bij jou?

Doe de gratis intake en ontdek welke beroepen echt bij jou passen.

Start gratis intake →

Een filiaalmanager leidt een team van medewerkers in een winkel en zorgt ervoor dat de winkeldoelen worden behaald. Ze plannen en coördineren de werkzaamheden, houden toezicht op de voorraad en zorgen voor een goede klantenservice. Filiaalmanagers werken vaak in drukke winkelomgevingen en moeten flexibel zijn in hun werktijden. Ze zijn ook verantwoordelijk voor het trainen van personeel en het uitvoeren van administratieve taken.

Dagelijkse taken

•Leidinggeven aan winkelpersoneel
•Voorraadbeheer
•Klantenservice verlenen
•Administratieve taken uitvoeren
•Plannen van werktijden

Verantwoordelijkheden

•Zorgen voor een goed functionerend team
•Behalen van verkoopdoelen
•Optimaliseren van de winkelpresentatie
•Afhandelen van klantklachten
•Rapporteren aan regiomanager

Kernwaarden

Betrouwbaarheid Verantwoordelijkheid Teamgeest

Doorgroeimogelijkheden

Regiomanager Operationeel manager Retail consultant

Werkstijl

Structurerende Bouwer

Werkwaarden

Leiderschap Resultaatgerichtheid Variatie Maatschappelijke bijdrage Ontwikkeling

Vaardigheden

Huidige vaardigheden

Leiderschap Communicatieve vaardigheden Organisatievermogen Probleemoplossend denken Klantgerichtheid

Toekomstvaardigheden

Digitale vaardigheden Flexibiliteit Data-analyse

Studieadvies

Retail Management

MBO klassikaal

Skills

Essentieel

Budgettering Kassasystemen bedienen Leiding geven Voorraadbeheer

Nuttig

CRM-systemen gebruiken Conflicten oplossen Data-analyse Klantrelatiebeheer Marketingstrategieën ontwikkelen Microsoft Excel Personeelsbeoordeling Personeelsplanning

Reflectievragen

?Kun je goed omgaan met drukke winkelomgevingen?
?Vind je het leuk om een team aan te sturen?
?Hoe ga je om met klantklachten?
?Ben je flexibel in werktijden?

AI- en robot-impact bekijken?

Maak een gratis account aan voor toegang tot de AI- en robot-impact analyse per beroep.

Gratis account aanmaken Inloggen

filiaalmanager detailhandel winkelmanagement klantgerichtheid leiderschap

Andere Filiaalmanager beroepen

2 varianten

Filiaalmanager Drogisterij

Detailhandel & Retail Stabiel

Een filiaalmanager van een drogisterij is verantwoordelijk voor het dagelijks beheer van de winkel. Hij of zij zorgt voor een goede klantenservice, beheert het personeel en zorgt voor een aantrekkelijke winkelpresentatie.

Filiaalmanager Handel