← Terug naar beroependatabase

Kelner

Horeca & Toerisme Restaurant & Keuken Geen diploma Stabiel Team Onregelmatig

Een kelner bedient gasten in een restaurant of café, neemt bestellingen op en serveert eten en drinken. Ze zorgen voor een goede service en een fijne ervaring voor de gasten.

Salarisindicatie (bruto per jaar)

€22.000 — €30.000

Past dit beroep bij jou?

Doe de gratis intake en ontdek welke beroepen echt bij jou passen.

Start gratis intake →

Als kelner werk je in restaurants, cafés of andere eetgelegenheden. Je verwelkomt gasten, neemt hun bestellingen op en serveert gerechten en dranken. Je zorgt ervoor dat de tafels netjes zijn en houdt rekening met de wensen van de gasten. Het is belangrijk om vriendelijk en attent te zijn, zodat gasten zich welkom voelen. Je werkt vaak in de avonduren en in het weekend, en je moet goed kunnen omgaan met drukte.

Dagelijkse taken

  • •Gasten verwelkomen en naar hun tafel begeleiden
  • •Bestellingen opnemen en doorgeven aan de keuken
  • •Gerechten en dranken serveren
  • •Tafels afruimen en schoonmaken
  • •Betalingen afhandelen

Verantwoordelijkheden

  • •Zorgen voor een uitstekende gastvrijheid
  • •Correcte verwerking van bestellingen
  • •Netheid en orde van de werkplek handhaven
  • •Oplossen van klachten en problemen van gasten
  • •Samenwerken met keukenpersoneel voor een vlotte service

Kernwaarden

Gastvrijheid Betrouwbaarheid Professionaliteit

Doorgroeimogelijkheden

Hoofdkelner Restaurantmanager Zelfstandig ondernemer

Werkstijl

Betrokken Helper

Werkwaarden

Teamgevoel Afwisseling Creativiteit Samenwerking

Vaardigheden

Huidige vaardigheden

Communicatieve vaardigheden Klantgerichtheid Stressbestendigheid Teamwerk Flexibiliteit

Toekomstvaardigheden

Digitale bestelsystemen gebruiken Meertalige communicatie Kennis van allergenen en dieetwensen

Studieadvies

Basiscursus Gastvrijheid

MBO klassikaal

Competenties

Kerncompetenties

Communiceren Zorgzaamheid Fysieke inzet

Ondersteunende competenties

Samenwerken Plannen en organiseren

Skills

Essentieel

Bestellingen opnemen Betalingen verwerken Eten en drinken serveren Hygiënevoorschriften naleven

Nuttig

Communiceren met gasten Conflicten oplossen Digitale reserveringssystemen gebruiken Drankenmixen EHBO Feedback geven Kassa bedienen Klantrelatiebeheer

Reflectievragen

  • ?Kun je goed omgaan met drukke en hectische situaties?
  • ?Vind je het leuk om met verschillende mensen te werken?
  • ?Ben je bereid om in de avonden en weekenden te werken?
  • ?Hoe ga je om met klachten van gasten?

AI- en robot-impact bekijken?

Maak een gratis account aan voor toegang tot de AI- en robot-impact analyse per beroep.

Gratis account aanmaken Inloggen
kelner horeca gastvrijheid restaurant bediening

Vergelijkbare beroepen in Horeca & Toerisme

Alle beroepen in Horeca & Toerisme →

Afwasser

Geen diploma Stabiel

Een afwasser is verantwoordelijk voor het schoonmaken van borden, bestek, pannen en keukengerei in een restaurant of café. Ze zorgen ervoor dat de keuken schoon en georganiseerd blijft.

Barista

Geen diploma Stabiel

Een barista bereidt en serveert koffie en andere warme dranken aan klanten. Ze zorgen voor een goede presentatie en klanttevredenheid in een café of koffiebar.

Camping Medewerker

Geen diploma Stabiel

Een camping medewerker zorgt voor het onderhoud van de camping, helpt gasten bij het in- en uitchecken en organiseert activiteiten.

Catering Assistent

Geen diploma Stabiel

Een catering assistent ondersteunt bij het voorbereiden en serveren van eten en drinken tijdens evenementen. Ze zorgen ervoor dat alles soepel verloopt en gasten tevreden zijn.

Cateringmedewerker

Geen diploma Stabiel

Een cateringmedewerker bereidt en serveert eten en drinken tijdens evenementen of in bedrijfsrestaurants. Ze zorgen voor een gastvrije sfeer en houden de werkplek schoon en georganiseerd.