Medewerker Roomservice

Horeca & Toerisme Hotels & Accommodatie VMBO Stabiel Team Onregelmatig

Een medewerker roomservice levert maaltijden en drankjes aan gasten in hun hotelkamer. Ze zorgen voor een vriendelijke en efficiënte service om de gasttevredenheid te verhogen.

Salarisindicatie (bruto per jaar)

€22.000 — €30.000

Past dit beroep bij jou?

Doe de gratis intake en ontdek welke beroepen echt bij jou passen.

Start gratis intake →

Als medewerker roomservice werk je meestal in hotels en ben je verantwoordelijk voor het bezorgen van eten en drinken aan gasten op hun kamer. Je neemt bestellingen op, bereidt dienbladen voor en zorgt ervoor dat alles netjes en op tijd wordt bezorgd. Je werkt vaak samen met het keukenpersoneel en zorgt ervoor dat de gasten tevreden zijn met hun service. Het is belangrijk om vriendelijk en behulpzaam te zijn, aangezien je rechtstreeks contact hebt met de gasten.

Dagelijkse taken

  • Bestellingen opnemen
  • Maaltijden en drankjes bezorgen
  • Dienbladen netjes voorbereiden
  • Communiceren met keukenpersoneel
  • Gasttevredenheid controleren

Verantwoordelijkheden

  • Zorgdragen voor tijdige levering
  • Correcte afhandeling van betalingen
  • Netheid van dienbladen en karren
  • Oplossen van klachten
  • Bijhouden van voorraad

Kernwaarden

Gastvrijheid Betrouwbaarheid Efficiëntie

Doorgroeimogelijkheden

Supervisor Roomservice Front Office Medewerker Restaurantmedewerker

Vaardigheden

Huidige vaardigheden

Goede communicatie Klantgerichtheid Organisatievermogen Stressbestendigheid Fysieke uithoudingsvermogen

Toekomstvaardigheden

Digitale bestelsystemen gebruiken Flexibiliteit Meertaligheid

Studieadvies

Basiscursus Horeca

Cursus klassikaal

Skills

Essentieel

Nuttig

Communiceren met keukenpersoneel Engels (gesproken) Feedback verzamelen van gasten Instructies opvolgen Kamerindelingen begrijpen Kassa- en betalingssystemen bedienen Klantgericht werken Menu's presenteren

Reflectievragen

  • ?Kun jij werken in een omgeving met onregelmatige werktijden?
  • ?Vind je het leuk om direct contact met gasten te hebben?
  • ?Kun jij goed omgaan met drukke situaties?
  • ?Heb je oog voor detail en netheid?

AI- en robot-impact bekijken?

Maak een gratis account aan voor toegang tot de AI- en robot-impact analyse per beroep.

medewerker roomservice horeca hotel gastvrijheid toerisme