Service Engineer ICT

ICT & Automatisering Netwerkbeheer & Systemen MBO Stabiel Mix 36-40 uur / Onregelmatig

Een Service Engineer ICT zorgt voor het installeren, onderhouden en repareren van ICT-systemen en netwerken. Ze bieden technische ondersteuning aan klanten en lossen problemen op locatie of op afstand op.

Salarisindicatie (bruto per jaar)

€30.000 — €45.000

Past dit beroep bij jou?

Doe de gratis intake en ontdek welke beroepen echt bij jou passen.

Start gratis intake →

Service Engineers ICT werken in verschillende omgevingen zoals kantoren, datacenters of bij klanten thuis. Ze zijn verantwoordelijk voor het installeren van nieuwe systemen, het uitvoeren van onderhoud aan bestaande systemen en het oplossen van technische problemen. Klanten kunnen zowel bedrijven als particulieren zijn. De werkomgeving kan variëren van een rustig kantoor tot een drukke serverruimte. Service Engineers moeten vaak reizen om klanten te bezoeken en problemen ter plaatse op te lossen.

Dagelijkse taken

•Installeren van hardware en software
•Onderhouden van netwerken en servers
•Diagnostiseren en oplossen van technische problemen
•Adviseren van klanten over ICT-oplossingen
•Documenteren van werkzaamheden en oplossingen

Verantwoordelijkheden

•Zorgen voor optimale werking van ICT-systemen
•Bieden van technische ondersteuning aan klanten
•Op tijd oplossen van storingen
•Bijhouden van technische documentatie
•Communiceren met klanten over voortgang en oplossingen

Kernwaarden

Betrouwbaarheid Flexibiliteit Innovatie

Doorgroeimogelijkheden

Senior Service Engineer Netwerkbeheerder ICT Consultant

Werkstijl

Structurerende Bouwer

Werkwaarden

Ontwikkeling Afwisseling Samenwerking Innovatie

Vaardigheden

Huidige vaardigheden

Probleemoplossend vermogen Klantgerichtheid Technische kennis van ICT-systemen Communicatieve vaardigheden Analytisch denken

Toekomstvaardigheden

Kennis van cloud-oplossingen Basiskennis van AI-tools Begrip van cybersecurity

Studieadvies

ICT Beheerder

MBO klassikaal

Netwerkbeheer

HBO online

AI Basics voor ICT

HBO online

Competenties

Kerncompetenties

Probleemoplossend denken Technisch inzicht Communiceren

Ondersteunende competenties

Analytisch denken Samenwerken

Skills

Essentieel

Installatie van hardware Netwerkconfiguratie Probleemoplossend denken Remote desktop ondersteuning Systeembeheer Troubleshooting van software Windows Server

Nuttig

Backup en herstelprocedures Cisco netwerken Communiceren met niet-technische gebruikers Helpdesk software (bijv. Zendesk) Klantenservice vaardigheden

Reflectievragen

?Hoe ga je om met onverwachte technische problemen?
?Ben je bereid om regelmatig te reizen voor je werk?
?Hoe blijf je op de hoogte van de nieuwste ICT-ontwikkelingen?
?Kun je omgaan met klantvragen onder druk?

AI- en robot-impact bekijken?

Maak een gratis account aan voor toegang tot de AI- en robot-impact analyse per beroep.

Gratis account aanmaken Inloggen

ICT Service Engineer Netwerkbeheer Technische ondersteuning Klantenservice

Andere Service beroepen

6 varianten

Service Coördinator Techniek

Techniek & Engineering Stabiel

Een Service Coördinator Techniek is verantwoordelijk voor het plannen en coördineren van technische service- en onderhoudswerkzaamheden. Zij zorgen ervoor dat de juiste technici op tijd op de juiste plaats zijn met de benodigde materialen.

Service Designer

Dienstverlening Groeiend

Een Service Designer ontwerpt en verbetert diensten zodat deze beter aansluiten bij de behoeften van de klant. Ze werken samen met verschillende teams om een gebruiksvriendelijke en efficiënte ervaring te creëren.