Gastvrouw Horeca

Horeca & Toerisme Restaurant & Keuken MBO Stabiel Team Onregelmatig, inclusief avonden en weekenden

Een gastvrouw in de horeca verwelkomt gasten, zorgt voor een prettige sfeer en biedt ondersteuning aan het bedienend personeel. Ze speelt een belangrijke rol in de klanttevredenheid.

Salarisindicatie (bruto per jaar)

€22.000 — €32.000

Past dit beroep bij jou?

Doe de gratis intake en ontdek welke beroepen echt bij jou passen.

Start gratis intake →

Als gastvrouw in de horeca ben je het eerste aanspreekpunt voor gasten. Je zorgt ervoor dat ze zich welkom voelen en begeleidt hen naar hun tafel. Je neemt reserveringen aan, beantwoordt vragen over het menu en ondersteunt het bedienend personeel waar nodig. De werkomgeving varieert van restaurants tot hotels en evenementenlocaties. Gastvrouwen hebben een vriendelijke uitstraling en goede communicatieve vaardigheden.

Dagelijkse taken

•Gasten verwelkomen en naar hun tafel begeleiden
•Reserveringen aannemen en beheren
•Vragen van gasten beantwoorden
•Ondersteunen van het bedienend personeel
•Zorgen voor een nette en uitnodigende ontvangsthal

Verantwoordelijkheden

•Zorgen voor een gastvrije ontvangst
•Nauwkeurige administratie van reserveringen
•Communicatie met keuken en bediening
•Oplossen van klachten en problemen
•Ondersteunen van het team tijdens drukte

Kernwaarden

Gastvrijheid Betrouwbaarheid Flexibiliteit

Doorgroeimogelijkheden

Restaurantmanager Evenementencoördinator Supervisor bediening

Werkstijl

Betrokken Helper

Werkwaarden

Teamgevoel Afwisseling Creativiteit Samenwerking

Vaardigheden

Huidige vaardigheden

Communicatieve vaardigheden Klantgerichtheid Organisatievermogen Probleemoplossend vermogen Stressbestendigheid

Toekomstvaardigheden

Digitale reserveringssystemen beheren Sociale media interacties Multiculturele communicatie

Studieadvies

Gastvrouw/Gastheer opleiding

MBO klassikaal

Competenties

Kerncompetenties

Communiceren Empathie Zorgzaamheid

Ondersteunende competenties

Samenwerken Plannen en organiseren

Skills

Essentieel

Gastvrijheid bieden Hygiënevoorschriften naleven Klachtenafhandeling Reserveringen beheren

Nuttig

Communiceren met gasten Conflictmanagement Creatief probleemoplossen Dranken serveren Engels spreken en schrijven Evenementen coördineren Feedback verzamelen Kassa bedienen

Reflectievragen

?Hoe ga je om met drukke situaties en meerdere gasten tegelijk?
?Vind je het leuk om mensen een fijne ervaring te bieden?
?Hoe reageer je op lastige of ontevreden gasten?
?Ben je bereid om in de avonden en weekenden te werken?

AI- en robot-impact bekijken?

Maak een gratis account aan voor toegang tot de AI- en robot-impact analyse per beroep.

Gratis account aanmaken Inloggen

gastvrouw horeca klantgericht hospitality toekomstperspectief vaardigheden

Andere Gastvrouw beroepen

1 variant

Gastvrouw Zorginstelling

Zorg & Medisch Stabiel

Een gastvrouw in een zorginstelling verwelkomt bezoekers, ondersteunt bewoners en zorgt voor een gastvrije omgeving. Ze biedt hulp bij dagelijkse activiteiten en zorgt voor een prettige sfeer.

Vergelijkbare beroepen in Horeca & Toerisme

Alle beroepen in Horeca & Toerisme →