Klantadviseur Energie

Duurzaamheid & Milieu Klantenservice MBO Stabiel Team 36-40 uur / Parttime mogelijk

Een klantadviseur energie helpt klanten bij het kiezen van de juiste energieleverancier en producten. Ze beantwoorden vragen en bieden oplossingen voor energiebesparing.

Salarisindicatie (bruto per jaar)

€28.000 — €40.000

Past dit beroep bij jou?

Doe de gratis intake en ontdek welke beroepen echt bij jou passen.

Start gratis intake →

Als klantadviseur energie werk je meestal bij een energieleverancier of een adviesbureau. Je helpt klanten met vragen over hun energierekening, geeft advies over energiebesparing en helpt bij het overstappen naar andere producten of diensten. Je werkt vaak in een kantooromgeving, maar soms ook vanuit huis. Je hebt veel contact met klanten via telefoon, e-mail of chat. Het is belangrijk om goed te luisteren en op maat gemaakte oplossingen te bieden.

Dagelijkse taken

•Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail
•Adviseren over energiebesparing
•Helpen bij het overstappen van energieleverancier
•Problemen analyseren en oplossen
•Administratieve taken uitvoeren

Verantwoordelijkheden

•Klanttevredenheid waarborgen
•Correcte informatie verstrekken
•Klachten afhandelen
•Op de hoogte blijven van energieproducten
•Rapporteren aan leidinggevenden

Kernwaarden

Betrouwbaarheid Transparantie Duurzaamheid

Doorgroeimogelijkheden

Teamleider Klantenservice Energieconsultant Accountmanager

Werkstijl

Betrokken Helper

Werkwaarden

Maatschappelijke impact Samenwerking Ontwikkeling Afwisseling

Vaardigheden

Huidige vaardigheden

Communicatieve vaardigheden Probleemoplossend vermogen Klantgerichtheid Basiskennis energieproducten Administratieve vaardigheden

Toekomstvaardigheden

Digitale communicatievaardigheden Kennis van duurzame energieoplossingen Data-analyse vaardigheden

Studieadvies

Opleiding Klantcontactcentrum Medewerker

MBO klassikaal

Competenties

Kerncompetenties

Advies geven Communiceren Empathie

Ondersteunende competenties

Probleemoplossend denken Plannen en organiseren

Skills

Essentieel

Energie-audits uitvoeren Energieadvies geven Energiebesparingsmaatregelen aanbevelen Energiecontracten analyseren Energieleveranciers vergelijken

Nuttig

Data-analyse uitvoeren Duurzaamheidsprincipes toepassen Energieverbruik monitoren Feedback geven Gesprekken voeren Klantenservice bieden Klantrelatiebeheer

Reflectievragen

?Kun jij goed luisteren naar de behoeften van klanten?
?Vind je het leuk om problemen op te lossen?
?Kun je omgaan met verschillende soorten mensen?
?Ben je geïnteresseerd in energie en duurzaamheid?

AI- en robot-impact bekijken?

Maak een gratis account aan voor toegang tot de AI- en robot-impact analyse per beroep.

Gratis account aanmaken Inloggen

Energie Klantenservice Duurzaamheid Advies Klantencontact

Andere Klantadviseur beroepen

6 varianten

Klantadviseur Bank

Financiën & Economie Stabiel

Een klantadviseur bij een bank helpt klanten met vragen over hun bankproducten en adviseert over financiële diensten. Ze bieden persoonlijke ondersteuning en zorgen voor een goede klantrelatie.

Klantadviseur Duurzaamheid

Duurzaamheid & Milieu Groeiend

Een klantadviseur duurzaamheid helpt klanten bij het maken van milieuvriendelijke keuzes en adviseert over duurzame producten en diensten. Ze werken vaak samen met bedrijven om hun ecologische voetafdruk te verkleinen.

Klantadviseur Financiën

Financiën & Economie Stabiel

Een klantadviseur financiën helpt klanten met hun financiële vragen en biedt advies over producten zoals leningen, hypotheken en spaarplannen.

Klantadviseur ICT

ICT & Automatisering Stabiel

Een klantadviseur ICT helpt klanten met technische problemen en vragen over ICT-producten en -diensten. Ze bieden ondersteuning via telefoon, e-mail of chat en zorgen ervoor dat klanten tevreden zijn met de oplossingen.

Klantadviseur Onderwijs

Onderwijs & Ontwikkeling Stabiel

Een klantadviseur onderwijs helpt studenten en ouders bij het maken van de juiste studiekeuze en biedt ondersteuning bij vragen over opleidingen.

Klantadviseur Overheid

Juridisch & Overheid Stabiel

Een klantadviseur overheid helpt burgers en bedrijven bij vragen over overheidsdiensten. Ze bieden informatie, lossen problemen op en zorgen voor een goede dienstverlening.

Vergelijkbare beroepen in Duurzaamheid & Milieu

Alle beroepen in Duurzaamheid & Milieu →