Roomservice Medewerker

Horeca & Toerisme Hotels & Accommodatie MBO Stabiel Team Onregelmatig

Een Roomservice Medewerker bezorgt maaltijden en drankjes aan gasten in hun hotelkamer. Ze zorgen voor een vriendelijke service en houden rekening met speciale wensen van de gasten.

Salarisindicatie (bruto per jaar)

€22.000 — €30.000

Past dit beroep bij jou?

Doe de gratis intake en ontdek welke beroepen echt bij jou passen.

Start gratis intake →

Als Roomservice Medewerker werk je in hotels en ben je verantwoordelijk voor het leveren van eten en drinken aan gasten op hun kamer. Je neemt bestellingen op, zorgt voor een nette presentatie van de maaltijden en handelt betalingen af. Je werkt nauw samen met de keuken en andere hotelpersoneel om ervoor te zorgen dat de gasten een aangename ervaring hebben. Het is belangrijk om vriendelijk en attent te zijn, en goed te kunnen inspelen op de wensen van de gasten. De werktijden kunnen variëren en vaak in de avonden en weekenden zijn.

Dagelijkse taken

•Opnemen van bestellingen van gasten
•Bezorging van maaltijden en drankjes op kamers
•Zorgen voor een nette presentatie van het eten
•Afhandelen van betalingen
•Samenwerken met keuken en ander hotelpersoneel

Verantwoordelijkheden

•Correct opnemen van bestellingen
•Tijdige levering van bestellingen
•Naleven van hygiënevoorschriften
•Gastvriendelijke service bieden
•Oplossen van klachten en problemen

Kernwaarden

Gastvrijheid Betrouwbaarheid Flexibiliteit

Doorgroeimogelijkheden

Supervisor Roomservice Front Office Medewerker Restaurant Manager

Werkstijl

Betrokken Helper

Werkwaarden

Menscontact Variatie Zekerheid Creativiteit Erkenning

Vaardigheden

Huidige vaardigheden

Goede communicatieve vaardigheden Klantgerichtheid Nauwkeurigheid Stressbestendigheid Samenwerken

Toekomstvaardigheden

Digitale bestelsystemen gebruiken Flexibiliteit in werktijden Multitasking

Studieadvies

Basiscursus Hotelservice

MBO klassikaal

Skills

Essentieel

Bestellen via POS-systeem Betalingen verwerken Hygiënevoorschriften naleven Maaltijden en drankjes serveren

Nuttig

Communiceren in het Engels Digitale bestelsystemen gebruiken Feedback verzamelen van gasten Gastgerichtheid Kamer schoonmaken en op orde houden Kennis van lokale gerechten Kennis van wijn en spijs combinaties Klachtenafhandeling

Reflectievragen

?Kun je goed omgaan met onregelmatige werktijden?
?Vind je het leuk om gasten een plezierige ervaring te bieden?
?Kun je goed samenwerken met verschillende afdelingen?
?Ben je in staat om snel en efficiënt te werken onder druk?

AI- en robot-impact bekijken?

Maak een gratis account aan voor toegang tot de AI- en robot-impact analyse per beroep.

Gratis account aanmaken Inloggen

roomservice medewerker horeca hotel gastvrijheid klantgericht

Vergelijkbare beroepen in Horeca & Toerisme

Alle beroepen in Horeca & Toerisme →