Klantenservice Medewerker Milieu

Duurzaamheid & Milieu Klantenservice MBO Stabiel Team 36-40 uur / Parttime mogelijk

Een Klantenservice Medewerker Milieu helpt klanten met vragen en problemen over milieuproducten en -diensten. Ze geven advies en lossen klachten op.

Salarisindicatie (bruto per jaar)

€28.000 — €38.000

Past dit beroep bij jou?

Doe de gratis intake en ontdek welke beroepen echt bij jou passen.

Start gratis intake →

Als Klantenservice Medewerker Milieu werk je in een team dat klanten helpt met vragen over milieuproducten en -diensten. Je luistert naar hun problemen, geeft passend advies en lost klachten op. Je werkt meestal op een kantoor, maar soms ook vanuit huis. Je doelgroep bestaat uit consumenten en bedrijven die duurzame oplossingen zoeken. Het is belangrijk om goed te communiceren en klantgericht te zijn.

Dagelijkse taken

•Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail
•Adviseren over milieuvriendelijke producten
•Oplossen van klachten
•Administratieve taken bijhouden
•Samenwerken met andere afdelingen

Verantwoordelijkheden

•Zorgen voor klanttevredenheid
•Correcte administratie van klantcontacten
•Up-to-date blijven over milieuproducten
•Communiceren met andere teams
•Bijdragen aan verbeteringen in klantenservice

Kernwaarden

Duurzaamheid Betrouwbaarheid Klantgerichtheid

Doorgroeimogelijkheden

Teamleider Klantenservice Milieuadviseur Coördinator Duurzaamheid

Werkstijl

Betrokken Helper

Werkwaarden

Maatschappelijke bijdrage Menscontact Zekerheid Ontwikkeling Variatie

Vaardigheden

Huidige vaardigheden

Communicatieve vaardigheden Probleemoplossend vermogen Empathie Klantgerichtheid Administratieve vaardigheden

Toekomstvaardigheden

Digitale vaardigheden Kennis van duurzame producten Multitasking

Studieadvies

MBO Klantcontactcenter medewerker

MBO klassikaal

Skills

Essentieel

Klachtenafhandeling Klantrelatiebeheer Probleemoplossend denken

Nuttig

CRM-systemen gebruiken Data-analyse Duurzaamheidsprincipes toepassen E-mailcorrespondentie Feedback geven Gesprekken voeren Kennis van wet- en regelgeving milieu Microsoft 365 Milieuadvies geven

Reflectievragen

?Kun je goed omgaan met vragen en klachten van klanten?
?Heb je interesse in milieuvriendelijke producten?
?Vind je het leuk om klanten te helpen?
?Kun je goed samenwerken in een team?

AI- en robot-impact bekijken?

Maak een gratis account aan voor toegang tot de AI- en robot-impact analyse per beroep.

Gratis account aanmaken Inloggen

klantenservice milieu duurzaamheid mbo klantgericht

Andere Klantenservice beroepen

5 varianten

Klantenservice Manager

Marketing & Commercie Stabiel

Een Klantenservice Manager leidt het klantenserviceteam, zorgt voor een goede klantervaring en optimaliseert processen om klanttevredenheid te verhogen.

Klantenservice Manager Handel

Internationale Handel & Export Stabiel

Een Klantenservice Manager Handel is verantwoordelijk voor het aansturen van het klantenserviceteam in de handelssector. Ze zorgen voor een efficiënte afhandeling van klantvragen en klachten.