Reisadviseur

Horeca & Toerisme Reisbureau MBO Stabiel Team 36-40 uur / Parttime mogelijk Betrokken Helper Betrokken Helper in Horeca & Toerisme

Een reisadviseur helpt klanten bij het plannen en boeken van hun reizen. Ze geven advies over bestemmingen, accommodaties en transport.

Past dit beroep bij jou?

Doe de gratis intake en ontdek welke beroepen echt bij jou passen.

Start gratis intake →

Reisadviseurs werken meestal in reisbureaus en helpen klanten met het plannen van hun vakanties. Ze geven advies over bestemmingen, accommodaties en transportopties. Daarnaast zorgen ze voor het boeken van vluchten, hotels en excursies. Reisadviseurs moeten goed op de hoogte zijn van de laatste reisbeperkingen en trends. Ze werken vaak samen met touroperators en andere reisprofessionals om de beste deals voor hun klanten te vinden.

Dagelijkse taken

  • Klanten adviseren over reisbestemmingen
  • Boeken van vluchten en accommodaties
  • Opstellen van reisroutes
  • Bijhouden van klantgegevens
  • Behandelen van klachten en vragen

Verantwoordelijkheden

  • Zorgen voor tevreden klanten
  • Correcte afhandeling van boekingen
  • Actueel houden van reiskennis
  • Samenwerken met reispartners
  • Beheren van administratieve taken

Kernwaarden

Betrouwbaarheid Flexibiliteit Klantvriendelijkheid

Doorgroeimogelijkheden

Senior Reisadviseur Teamleider Reisbureau Productmanager Reizen

Vaardigheden

Huidige vaardigheden

Communicatieve vaardigheden Klantgerichtheid Organisatievermogen Probleemoplossend denken Administratieve vaardigheden

Toekomstvaardigheden

Digitale vaardigheden Kennis van reisapps Social media marketing

Studieadvies

MBO Travel & Hospitality

MBO klassikaal

Skills

Essentieel

Nuttig

Accommodaties vergelijken Budgetteren voor reizen Cultuur en gewoonten begrijpen Data-analyse voor trends E-mailcorrespondentie voeren Engels spreken en schrijven Feedback verzamelen Klantenprofielen opstellen Klantrelatiebeheer

Past dit beroep bij jou?

Reflectievragen om te ontdekken of dit beroep bij jou past.

Kun jij een klant overtuigen om een andere bestemming te kiezen tijdens een gesprek?

Een reisadviseur analyseert de wensen van de klant en biedt alternatieven aan die beter passen bij hun behoeften. Dit kan inhouden dat de adviseur specifieke voordelen van de nieuwe bestemming benadrukt, zoals unieke ervaringen of betere prijzen.

Ben jij bereid lange uren te werken tijdens drukke boekingsperiodes?

Een reisadviseur werkt vaak extra uren tijdens piekseizoenen, zoals vakanties en feestdagen, om klanten optimaal te kunnen bedienen. Dit kan betekenen dat de adviseur ook buiten reguliere kantooruren bereikbaar is voor dringende boekingen.

Heb jij geduld als een klant meerdere keren zijn reisplannen wijzigt?

Een reisadviseur komt regelmatig in situaties waarin klanten hun plannen meerdere keren aanpassen, wat geduld en flexibiliteit vereist. Dit vraagt om een zorgvuldige herziening van offertes en beschikbaarheid, zodat de klant altijd de beste opties krijgt.

Kun jij omgaan met teleurgestelde klanten die ontevreden zijn over hun reiservaring?

Een reisadviseur moet effectief kunnen reageren op klachten van klanten over hun reiservaring en hen helpen bij het vinden van oplossingen. Dit kan inhouden dat de adviseur contact opneemt met leveranciers om compensatie of alternatieve arrangementen te regelen.

AI- en robot-impact bekijken?

Maak een gratis account aan voor toegang tot de AI- en robot-impact analyse per beroep.

reisadviseur toerisme reisbureau klantadvies boekingen reizen vacatures