Klantadviseur Toerisme

Horeca & Toerisme Toerisme & Reisbegeleiding MBO Stabiel Team 36-40 uur / Parttime mogelijk

Een klantadviseur toerisme helpt klanten bij het plannen en boeken van reizen. Ze geven advies over bestemmingen, accommodaties en activiteiten.

Salarisindicatie (bruto per jaar)

€28.000 — €40.000

Past dit beroep bij jou?

Doe de gratis intake en ontdek welke beroepen echt bij jou passen.

Start gratis intake →

Als klantadviseur toerisme werk je meestal in een reisbureau of callcenter. Je helpt klanten met het vinden van de beste reisopties en geeft advies over verschillende bestemmingen. Je boekt vluchten, hotels en excursies en zorgt voor een goede klantenservice. Je hebt veel contact met mensen en werkt vaak met reserveringssystemen.

Dagelijkse taken

  • Klanten adviseren over reisbestemmingen
  • Boeken van vluchten en accommodaties
  • Afhandelen van klachten en vragen
  • Bijhouden van klantgegevens
  • Samenstellen van reisroutes

Verantwoordelijkheden

  • Zorgen voor klanttevredenheid
  • Correcte verwerking van boekingen
  • Up-to-date houden van reisaanbiedingen
  • Communicatie met reispartners
  • Afhandelen van betalingen

Kernwaarden

Betrouwbaarheid Servicegerichtheid Flexibiliteit

Doorgroeimogelijkheden

Teamleider Reisbureau Productmanager Toerisme Salesmanager Reizen

Vaardigheden

Huidige vaardigheden

Goede communicatieve vaardigheden Klantgerichtheid Probleemoplossend vermogen Organisatorische vaardigheden Kennis van reserveringssystemen

Toekomstvaardigheden

Digitale vaardigheden Kennis van duurzaamheid in reizen Talenkennis

Studieadvies

Toerisme en Recreatie

MBO klassikaal

Skills

Essentieel

Boekingssystemen gebruiken Reisadvies geven Reisdocumenten controleren

Nuttig

Accommodaties vergelijken Bestemmingen analyseren Budgettering voor reizen Communiceren in het Engels Cultuur- en bestemmingskennis Feedback verzamelen Klantenbehoeften identificeren Klantrelatiebeheer Netwerken met leveranciers

Reflectievragen

  • ?Vind je het leuk om mensen te helpen bij het plannen van hun vakantie?
  • ?Kun je goed omgaan met verschillende reserveringssystemen?
  • ?Ben je flexibel in werktijden, bijvoorbeeld in het weekend?
  • ?Heb je interesse in verschillende culturen en bestemmingen?

AI- en robot-impact bekijken?

Maak een gratis account aan voor toegang tot de AI- en robot-impact analyse per beroep.

klantadviseur toerisme reisbureau klantenservice mbo